紅網(wǎng)時(shí)刻新聞4月19日訊（通訊員 謝助民 翟平輝）連日來，東安縣“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)在有條不紊地推進(jìn)中，近日，東安縣凱信鞋材有限公司負(fù)責(zé)人在順利拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記證后，對(duì)全程陪同其“走流程”、當(dāng)“店小二”的東安縣自然資源局黨組書記唐德光一再表示感謝。這是東安縣推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、開啟打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版新征程的生動(dòng)實(shí)踐。

今年以來，東安縣以“政務(wù)服務(wù)提優(yōu)、項(xiàng)目審批提速、經(jīng)營(yíng)成本減負(fù)、市場(chǎng)環(huán)境提質(zhì)、權(quán)益保護(hù)提標(biāo)”為目標(biāo)，全力開展“效能提速、企業(yè)降成本、政策見實(shí)效、政務(wù)提升、規(guī)范秩序、踐諾守信”六大行動(dòng)，全方位推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)升級(jí)。通過全面優(yōu)化再造審批流程，落實(shí)“局長(zhǎng)幫代辦“制度，推廣應(yīng)用”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“就近辦”提質(zhì)增速，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效雙升。

三月以來，東安縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次調(diào)研落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，按下打響“東安辦事不必求人、東安辦事依法依規(guī)、東安辦事暖心爽心”營(yíng)商環(huán)境品牌“快進(jìn)健”。四月初，圍繞解難題先行先試，縣政府主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人以及縣直部門主要負(fù)責(zé)人以群眾身份走流程，探索政務(wù)服務(wù)新方式，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，全力推進(jìn)高質(zhì)量精細(xì)化發(fā)展。

一石激起千層浪，在“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)中，東安縣聚焦民生公共服務(wù)等高頻事項(xiàng)，聚焦群眾‘急難愁盼’民生事項(xiàng)，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)審批服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)，轉(zhuǎn)換角色深入走，把自己當(dāng)作辦事群眾；受理委托幫代體驗(yàn)走，現(xiàn)場(chǎng)“研究”辦理規(guī)律；全程通辦陪伴走，零距離聽取意見，探究阻梗癥結(jié)，在體驗(yàn)式走流程中，突出挖掘隱性癥結(jié)，找出隱性原因。目前，進(jìn)駐縣政務(wù)中心的31個(gè)單位“一把手”已按要求在開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)。

縣自然資源局黨組書記唐德光在登記大廳走流程中發(fā)現(xiàn)，因林權(quán)登記機(jī)構(gòu)改革還未完全到位而導(dǎo)致群眾請(qǐng)求林權(quán)登記困難一事，實(shí)地展開調(diào)查研究，已形成建議提請(qǐng)縣政府督促盡快完成林權(quán)登記機(jī)構(gòu)改革，目前，各相關(guān)部門正在抓緊落實(shí)中。

關(guān)鍵詞： 政務(wù)服務(wù)