(新春走基層)“90后”公交司機(jī)在“路上”的除夕夜：守護(hù)團(tuán)圓路

中新網(wǎng)杭州2月1日電(記者 奚金燕)除夕夜，萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)分。單成才下班結(jié)束趕回家已經(jīng)23點(diǎn)。洗去一身的疲憊，他和妻兒一起一邊品嘗年夜飯，一邊撥通了視頻電話(huà)。視頻那頭是遠(yuǎn)在黑龍江省牡丹江市的家人，父母、大爺、三叔、大姑等親友圍坐一起，等他下班一起嘮嗑。

這是單成才留在浙江杭州過(guò)的第四個(gè)年。2018年，他成為杭州市公共交通集團(tuán)有限公司第三汽車(chē)分公司一車(chē)隊(duì)的駕駛員，至此之后，他每年都在“路上”度過(guò)自己的春節(jié)。

春節(jié)期間，公交地鐵等公共交通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是保障市民順暢出行的必要一環(huán)。公交線(xiàn)路與地鐵線(xiàn)路相輔相成，織就了市民公共交通“出行網(wǎng)”。在地鐵還未曾“觸及”的區(qū)域，公交車(chē)對(duì)于居民出行，意義重大。

杭州公共交通集團(tuán)第三汽車(chē)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“汽三分公司”)共有線(xiàn)路63條，日均車(chē)次7622班次，日均客運(yùn)量13萬(wàn)人次左右。在2021年春節(jié)7天，客運(yùn)量約53萬(wàn)人次，出檔3530檔。

“除夕這天我跑58路車(chē)，決定‘就地過(guò)年’后，就申請(qǐng)了除夕這天的下午班，讓同事們?cè)琰c(diǎn)回去準(zhǔn)備年夜飯，好好團(tuán)圓。”單成才說(shuō)，因?yàn)楣ぷ魈厥庑裕凰緳C(jī)要么3、4點(diǎn)鐘披星戴月上班，要么深夜11、12點(diǎn)才能回家，每年大大小小的假期，總會(huì)因?yàn)榕虐喑鲕?chē)無(wú)法和家人團(tuán)聚。

在牛年，單成才與妻子新添了個(gè)“牛寶寶”。對(duì)于單成才“就地過(guò)年”的決定，他父母也曾絮絮叨叨，但拗不住兒子堅(jiān)持。“我和他們說(shuō)，我這是在支持政府防疫工作，而且過(guò)年期間公交車(chē)也是要營(yíng)運(yùn)的，離不開(kāi)人。”

單成才是杭州公交集團(tuán)里少數(shù)的“90后”，在同事眼中，他是“熱心”“不挑班”“話(huà)不多”“肯吃苦”的好同事。單成才有些靦腆，但很愛(ài)笑，這也讓他成為“零糾紛”司機(jī)。

疫情反復(fù)的當(dāng)下，展示的綠碼沒(méi)有被司機(jī)看到要重新展示，一定要掃“場(chǎng)所碼”……個(gè)別乘客會(huì)因?yàn)楦鞣N原因有一些情緒，這時(shí)便考驗(yàn)司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。

“我們畢竟是服務(wù)行業(yè)，也是一個(gè)小窗口，我們不能受到乘客的情緒影響，要耐心解釋?zhuān)@得諒解。”單成才說(shuō)。

對(duì)于自己的崗位，單成才有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，“每天都有成千上萬(wàn)的市民因?yàn)槲覀兡鼙憬莸厝ネ鱾€(gè)目的地，就覺(jué)得挺有價(jià)值，也很榮幸能為城市貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量。”

一次出車(chē)途中，單成才剛要從站點(diǎn)起步，看到馬路對(duì)面一對(duì)老夫妻正一邊招手一邊加快腳步。體諒他們等車(chē)不易，單成才便停車(chē)等待這對(duì)老夫妻的上車(chē)。

待到他們坐穩(wěn)發(fā)車(chē)，單成才從后視鏡中看到這對(duì)夫妻正在交流著什么。在下一個(gè)站點(diǎn)，男乘客送來(lái)了一盒喜糖，感謝他的等待。這突如其來(lái)的“甜蜜”也讓單成才分外高興。

隨著城市的發(fā)展，公交線(xiàn)路也隨之優(yōu)化。醫(yī)院、地鐵站、大型購(gòu)物商場(chǎng)、學(xué)校等市民出行的各個(gè)重要場(chǎng)所，都由一個(gè)個(gè)公交站串連成線(xiàn)。

為進(jìn)一步提升公共交通運(yùn)營(yíng)效率，增加公共交通可達(dá)性，滿(mǎn)足市民多樣化、個(gè)性化出行需求，在大數(shù)據(jù)支持下，杭州域內(nèi)的客流走向、市民出行需求一再被分析，站點(diǎn)布局、公交線(xiàn)路等一再被優(yōu)化，定制公交、接駁公交、錯(cuò)峰公交、社區(qū)公交等服務(wù)供給越發(fā)豐富，使公交線(xiàn)路更加便民利民。

單成才最喜歡的線(xiàn)路是網(wǎng)紅線(xiàn)路“1314”，在一些需要增開(kāi)車(chē)次的特殊時(shí)間點(diǎn)，單成才會(huì)被安排去“搭把手”。從“宋城景區(qū)”到“一公園”，這條線(xiàn)路串起了杭州各大熱門(mén)景點(diǎn)，吸引了許多打卡人士，也讓單成才在工作途中，能夠領(lǐng)略杭州一路的美景。

今年春節(jié)期間，單成才都是下午班，這意味著他整個(gè)春節(jié)都要到23點(diǎn)左右才到家。

春節(jié)期間馬路上順暢了很多，公交車(chē)上也偶有幾個(gè)拎著大包小包的乘客。喜慶的年味、滿(mǎn)臉笑意的乘客感染著單成才，讓他也期待起下班后與家人團(tuán)聚的時(shí)刻。

問(wèn)起新年愿望，單成才說(shuō)，希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，希望兒子在杭州能健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

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