2月8日，南國(guó)早報(bào)客戶端記者從自治區(qū)衛(wèi)生健康委了解到，自治區(qū)衛(wèi)生健康委、自治區(qū)中醫(yī)藥局聯(lián)合出臺(tái)《廣西老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）。按照規(guī)劃，到2022年底，全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在預(yù)約掛號(hào)、就診流程、院內(nèi)環(huán)境設(shè)施等多方面保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)。

▲老年病科醫(yī)務(wù)人員在為老年人的身體狀況進(jìn)行綜合評(píng)估（資料圖）。

廣西1996年已進(jìn)入老齡化社會(huì)

自治區(qū)衛(wèi)生健康委的數(shù)據(jù)顯示，廣西于1996年進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，是進(jìn)入人口老齡化社會(huì)較早的省區(qū)之一。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年底，廣西常住人口數(shù)為5012.68萬(wàn)人，其中60周歲及以上老年人口為836.38萬(wàn)人，占比為16.69%，65周歲及以上老年人口為611.41萬(wàn)人，占比為12.2%。

老年人多了，社會(huì)環(huán)境也應(yīng)該做出相應(yīng)的變化，尤其是與之密切相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、掃碼自助辦理入院……雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓看病更加便利，但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，這些便利可能是另一種困境。

《實(shí)施方案》提出，全區(qū)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)以為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主要對(duì)象，具體包括：綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)積極參與。

為確有需要的老人提供上門(mén)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療

建設(shè)內(nèi)容主要包括老年友善相關(guān)的文化、管理、服務(wù)、環(huán)境等四個(gè)方面，推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)時(shí)遇到智能技術(shù)方面的困難，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益。

比如在服務(wù)方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過(guò)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

▲一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)專門(mén)開(kāi)辟了老年人掛號(hào)綠色通道（資料圖）。

建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助查詢健康碼等方式，協(xié)助沒(méi)有智能手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工登記，提供就醫(yī)方便。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)則可以通過(guò)簽約、巡診等多種方式，為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性化服務(wù)，并與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

從環(huán)境細(xì)節(jié)體現(xiàn)尊老護(hù)老

環(huán)境對(duì)老年人是否友善，往往體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上。市民謝女士對(duì)此深有體會(huì)，去年，她帶著父親前往南寧市某三甲醫(yī)院就診。父親病重難以行走，醫(yī)院門(mén)診確實(shí)有輪椅提供，不過(guò)是引入第三方的共享租賃輪椅，租用一個(gè)輪椅需要手機(jī)掃碼、獲取驗(yàn)證碼等操作，歸還時(shí)還必須把輪椅折疊成規(guī)定的大小，精準(zhǔn)卡入相應(yīng)的卡槽中才行，“我一個(gè)中年人操作都挺費(fèi)勁，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)就真是不友善了。”

▲打造老年友善醫(yī)療環(huán)境，一些醫(yī)院已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)（資料圖）。

因此，《實(shí)施方案》提出，門(mén)急診、住院病區(qū)不僅要配備輔助移動(dòng)設(shè)備（如輪椅、平車(chē)等），還應(yīng)該方便取用。此外，主出入口處有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門(mén)、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；地面防滑、無(wú)反光，設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門(mén)寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出等。

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