紅網時刻常德12月25日訊（通訊員 黃瑞豐）為順應疫情防控要求，進一步滿足市民群眾就醫(yī)需求，常德一醫(yī)新冠肺炎線上問診平臺于12月24日正式上線！可在線問診，配藥到家！

若有新冠相關癥狀，請您按以下流程登錄常德一醫(yī)線上“發(fā)熱咨詢專區(qū)”24小時在線問診。常德一醫(yī)線上醫(yī)生可提供相應咨詢服務或根據患者病情在線開具治療處方，您也可選擇來院取藥或“閃送”形式配送藥物到家（目前閃送僅在常德城區(qū)開展，且配送費用自理）。

【資料圖】

提醒

由于目前常德一醫(yī)醫(yī)護人員非戰(zhàn)斗性減員，周一至周五上午8:00-12:00，下午14:30-17:30的在線問診消息將在1小時內回復，其他時間回復可能延長，敬請諒解。

如病情嚴重或緊急，請您立即前往醫(yī)院面診。

發(fā)熱在線咨詢流程

1.在常德市第一人民醫(yī)院服務號點擊“醫(yī)療服務”

2.選擇“慢病管理”，長按識別二維碼并關注

3.進入“益心健康”公眾號，點擊“發(fā)熱咨詢”

4.點擊“立即簽約”并選擇咨詢醫(yī)生（如患者為兒童請選擇兒科醫(yī)生）

5.點擊“添加就診人”并填寫個人信息

6.完成支付后返回首頁（線上發(fā)熱咨詢?yōu)槊赓M服務，如需開具處方，將收取對應醫(yī)生的線下掛號費）

7.點擊“消息”，選擇咨詢醫(yī)生，使用咨詢服務增加追問。（請您務必在醫(yī)生對話框留言，特殊時期，健康管理師和慢病醫(yī)生窗口不予處理發(fā)熱咨詢，請您理解）

8.發(fā)送在線問診消息，結束問診

9.如需醫(yī)生開處方，需告知醫(yī)生您的取藥方式，可以選擇自行來院門急診藥房取藥或“閃送”便民配送（確定取藥方式待醫(yī)生開具處方后將不予更改，“閃送”便民服務的配送費由患者自理）

10.待醫(yī)生完成處方開具后，前往常德市第一人民醫(yī)院服務號“醫(yī)療服務”“門診繳費”完成繳費

11.如您自行來院取藥，憑身份證到門急診藥房報道取藥即可，如您選擇“閃送”便民配送，請根據醫(yī)生提供的取藥信息，自行在“閃送”小程序上下單，同時務必在備注欄準確填寫您的姓名和身份證號，以便配送員核對藥品信息。

閃送小程序

12.收到藥品后，請您當面準確核對處方單上的個人信息，如有誤及時與配送員聯(lián)系。(根據國家食品藥品監(jiān)督管理局相關規(guī)則，藥品屬于特殊商品，經簽收后，不予辦理退換。)

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