1、一、網(wǎng)絡(luò)信任具有嶄新的社會(huì)文化空間 在傳統(tǒng)社會(huì)中，自給自足的農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)，占主導(dǎo)地位。

【資料圖】

2、這種生產(chǎn)方式?jīng)Q定了人們的生活范圍相對(duì)集中，人們的社會(huì)交往以血緣和地緣為基礎(chǔ)展開。

3、因此，傳統(tǒng)人際信任的社會(huì)文化空間主要是“熟人社區(qū)”， 人們之間的信任關(guān)系主要是建立在差序格局的人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的。

4、差序格局的人際關(guān)系用費(fèi)孝通形象的語言來說，那就“好像把一塊石頭丟在水面上所產(chǎn)生的一圈一圈推出去的波紋。

5、每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出的圈子的中心。

6、被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系”，而網(wǎng)絡(luò)信任以網(wǎng)絡(luò)作為其社會(huì)文化空間。

7、雖然至今人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的稱謂還存在著分歧，但是在“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界并存的世界”這一點(diǎn)上，學(xué)術(shù)界己達(dá)成了共識(shí)。

8、學(xué)者何明升將網(wǎng)絡(luò)空間中的社會(huì)共同體定義為“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”，認(rèn)為這是不同與傳統(tǒng)地域社區(qū)的新質(zhì)社區(qū)，具有五個(gè)基本特點(diǎn)：其一它是一種社會(huì)互動(dòng)共同體，即網(wǎng)民借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理交感和行為交往的社會(huì)單位；其二它是以網(wǎng)絡(luò)空間為活動(dòng)區(qū)域的社會(huì)群落；其三，它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)共同體；其四，它是一個(gè)有限的、可界域的具體社會(huì)群落；其五，它主要是一個(gè)精神社區(qū)，而不是一個(gè)完備的社會(huì)單位。

9、 二、文本符號(hào)是網(wǎng)絡(luò)信任的中介 科爾曼認(rèn)為，最簡單的信任關(guān)系包括兩個(gè)行動(dòng)者，即委托方和受托方。

10、這兩個(gè)行動(dòng)者均是有目的的行動(dòng)者，其目的是通過自己的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大滿足。

11、在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，簡單的信任關(guān)系是一個(gè)二元結(jié)構(gòu)，委托方和受托方直接根據(jù)對(duì)方的言行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)進(jìn)而決定是否給于信任，信任從發(fā)出者直接指向接受人。

12、但是在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，互動(dòng)關(guān)系由于符號(hào)的中介作用形成了“互動(dòng)者—符號(hào)—互動(dòng)者”的三元結(jié)構(gòu)。

13、在這個(gè)三元結(jié)構(gòu)中，互動(dòng)的雙方通過文本符號(hào)對(duì)對(duì)方的行為進(jìn)行判斷，然后再運(yùn)用文本符號(hào)的力量將自己的信任傳遞，由此，網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系也形成了“委托方—文本符號(hào)—受托方”的三元結(jié)構(gòu)。

14、 以文本符號(hào)作為中介的網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系的三元結(jié)構(gòu)，使得信任的委托方和受托方必須通過將自己的行動(dòng)變成文本符號(hào)的形式才能向另一方傳遞。

15、文本反饋和語言反饋相比，具有滯后性，這就為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)提供了理性思考的時(shí)間。

16、不過由于基本不受外界的干預(yù)和影響，人們很可能以虛假的社會(huì)面目出現(xiàn)，隨心所欲地進(jìn)行交往，任意選擇并隨意更換交往對(duì)象，任意扮演角色并理直氣壯地說謊，以致相互之間分不清對(duì)方的真假虛實(shí)。

17、由于無須直接面對(duì)，也無須承擔(dān)任何責(zé)任，這就使很多人以游戲的心態(tài)進(jìn)行網(wǎng)上交際，從而造成人際信任危機(jī)。

18、 三、網(wǎng)絡(luò)信任具有較強(qiáng)的開放性 利用“國際互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體可以沖破由地域和血緣關(guān)系所形成的首屬群體，并構(gòu)建起一個(gè)超越其上的，巨大的次屬群體——網(wǎng)絡(luò)群體或電子社區(qū)。

19、人們通過精神交往形成具有共同歸依感的新的聯(lián)合體和社會(huì)結(jié)構(gòu)。

20、”我國學(xué)者王雅林曾指出，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的神奇功能將為人們的社會(huì)交往提供最先進(jìn)的手段，無限擴(kuò)大人們的交往范圍，把‘天涯若比鄰’變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從而為人們的社會(huì)交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度。

21、”另一方面，社會(huì)關(guān)系也超越了階級(jí)的限制。

22、黃厚銘認(rèn)為，電腦網(wǎng)絡(luò)作為架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，與電話有著極大的不同。

23、通常，我們總是利用電話與原來就熟識(shí)的親友聯(lián)絡(luò)，只有極少數(shù)的情況下才與陌生人交談。

24、電腦網(wǎng)絡(luò)不僅可以當(dāng)作私人間的通訊工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳播有關(guān)公眾事物的各種訊息。

25、……經(jīng)由電腦網(wǎng)絡(luò)媒介的人際關(guān)系，類似于隔著面具的互動(dòng)。

26、因此，網(wǎng)絡(luò)信任對(duì)象往往十分廣泛，信任雙方往往是“不在場”信任，信任在空間和時(shí)間上均不再受到限制。

27、 四、網(wǎng)絡(luò)信任具有脆弱性 信息社會(huì)中人們?cè)絹碓揭揽啃畔⒍皇敲鎸?duì)面的親密互動(dòng)與周圍世界發(fā)生聯(lián)系這一事實(shí)決定了信息社會(huì)中信任關(guān)系的脆弱。

28、在信息相對(duì)欠缺而且傳播緩慢的傳統(tǒng)社會(huì)中，人們相互聯(lián)系的方式主要借助面對(duì)面的參與式互動(dòng)，基本信任的建立是通過面部表情、手勢(shì)、身體姿勢(shì)、言語習(xí)慣等可以感知的交流、交往手段達(dá)成的，這是以人們的在場和信息的相對(duì)對(duì)稱為前提的。

29、在基本信任的建立中，人們不只是懂得了日常生活世界的行為規(guī)范、誠信與報(bào)償之間的相關(guān)，他們所得到的還有一套行之有效的降低復(fù)雜性、減少交易代價(jià)的實(shí)際操作方法，這是一種應(yīng)對(duì)焦慮和不確定性的心理防御機(jī)制。

30、然而，在信息聯(lián)結(jié)起來的現(xiàn)代社會(huì)中，信任環(huán)境發(fā)生了變化，依靠當(dāng)面卷入的互動(dòng)構(gòu)筑的人格信任、關(guān)系信任日漸被侵蝕，代之而起的是對(duì)抽象體系和專家系統(tǒng)的信任，而這是經(jīng)過“脫域機(jī)制”從日常生活中剝離出來的普遍性情境，同傳統(tǒng)社會(huì)的“差序格局”所提供的一系列可依賴的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相比，對(duì)抽象體系和專家系統(tǒng)的信任為日常的可信賴性提供了安全保障。

31、但是，它的性質(zhì)本身決定了它不可能滿足個(gè)人信任關(guān)系所提供的相互性、親密性和便捷性的需要。

32、這種信任關(guān)系的建立是“不在場”或“缺席”情況下和信息不對(duì)稱時(shí)人們的一種選擇性策略，是基于“本體性安全的焦慮”（吉登斯語）之上的，因而這種信任是有限的和脆弱的，尤其是在人們對(duì)一種制度、體系與專家系統(tǒng)缺乏了解或者信心不足時(shí)更是如此。

33、 但是，需要說明的是，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將世界上的每一種網(wǎng)絡(luò)文化融合在同一交流的場景中，突破物理環(huán)境的制約而實(shí)現(xiàn)真正意義上的全球化，但是在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，以文本符號(hào)作為中介特征的網(wǎng)絡(luò)文化必將制約信任行為。

34、網(wǎng)絡(luò)信任文化的產(chǎn)生必將受到來自現(xiàn)實(shí)社會(huì)中文化差異的制約。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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