“在這簡直實現了水果自由”“都是高級飲料光喝就能回本兒”……隨著文旅市場快速復蘇,本地游和跨省游需求同時釋放,商家也不遺余力地進行促銷,但一些商家和視頻營銷號利用各種“超值回本兒”的噱頭來吸引流量,優惠力度和品質方面卻并不“實在”,給消費者造成了誤導甚至埋下消費隱患。
“這里簡直就是溫泉里的愛馬仕,你看水果區全是進口水果,飲料看著也都很高級,光喝就能回本兒了!”在短視頻營銷號上,打著“帶你薅羊毛”“教你吃回本兒”旗號的營銷內容比比皆是,甚至有主播還煞有介事地幫觀眾“算賬”,比如某綠色瓶裝進口氣泡水在咖啡廳里賣二十幾塊,而溫泉自助的票價才不到200元,如此算來多喝幾瓶水就已經實現了“回本兒”。對此,也有精明的網友怒懟其過于崇洋媚外并揪出了主播“算賬”里的貓膩:事實上所謂咖啡廳和餐館里賣二十幾元的進口氣泡水,在跨境電商成熟的如今,普通消費者可以輕而易舉地花4元左右的價格買到,比大部分超市里的飲料還要便宜,一些疫情期間產生的庫存批次甚至價格還會更低,如此一算要想“喝回本兒”至少要喝50至80瓶。對此,不少消費者表示,無論是溫泉還是度假村,其餐飲食材、飲料采用國際化和高人氣的產品本身是好事,但過度地宣揚甚至通過低劣的數字和文字游戲來“算花賬”,強調吃的喝的玩的東西值多少錢、吃喝玩多少能回本兒,背離了人們出門休閑放松的本質。
另一面,就在部分商家和營銷號把精力用在“算賬”方面的同時,不少踩坑的消費者也通過視頻平臺、朋友圈、點評網站等渠道曝光了類似商戶的實際體驗。比如,對于那些溫泉里能“吃回本兒”的自助餐,有網友吐槽:“你給我吃金子也沒用,周末排隊兩小時吃不上飯,老人低血糖都犯了!”據消費者反映,類似供應不足、貨不對板、食材不新鮮等情況在很多網紅酒店、溫泉、民宿的餐飲中時有發生。業內人士分析,文旅休閑消費升級的大背景下,消費者走出家門是為了享受更高品質的休閑度假體驗,而“吃回本兒”“喝回本兒”“玩回本兒”的噱頭喧賓奪主,顯然對健康的文旅休閑消費造成了不良的引導,不利于市場的良性循環。(劉宇)
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