新華社北京3月22日電（記者譚謨曉）記者從銀保監(jiān)會(huì)獲悉，銀保監(jiān)會(huì)22日印發(fā)通知，要求保險(xiǎn)業(yè)全力做好東航客機(jī)墜毀事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，切實(shí)保障人民群眾利益。

《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好東航客機(jī)墜毀事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》明確，各保險(xiǎn)公司要及時(shí)跟進(jìn)事故進(jìn)展，主動(dòng)排查承保客戶信息，在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，以適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)間開(kāi)展服務(wù)工作，兌現(xiàn)保單承諾。

通知指出，各保險(xiǎn)公司要建立理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序和材料，優(yōu)化理賠服務(wù)。要提前做好資金調(diào)集工作，隨時(shí)做好賠款及預(yù)付賠款的準(zhǔn)備。

通知要求，各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)理賠服務(wù)工作的宣傳管理，嚴(yán)禁借機(jī)炒作。

關(guān)鍵詞： 理賠服務(wù) 事故保險(xiǎn) 東航客機(jī)