衡陽稅務部門第一時間響應稅務總局、省局部署，將“便民辦稅春風行動”作為全年重點工作。

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紅網時刻 記者 王敏 通訊員 彭素鵬 嚴峰 衡陽報道

訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升……日前，稅務總局以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，推出首批六個方面17條便民辦稅舉措，湖南省稅務局推動33條便民辦稅繳費措施精準落地，全面吹響了2023年“便民辦稅春風行動”沖鋒號。

衡陽稅務部門第一時間響應稅務總局、省局部署，將“便民辦稅春風行動”作為全年重點工作，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，全面推進“便民辦稅春風行動”深入開展。

稅企座談辦實事

為一步暢通稅企溝通渠道，2月3日上午，衡陽稅務部門舉行了2023年“便民辦稅春風行動”稅企座談會，邀請轄區內建滔（衡陽）實業有限公司、湖南省湘衡鹽化有限責任公司等25家企業代表參加座談，現場征求意見，答疑解惑。

“這些年來，衡陽稅務部門服務貼心、用心、暖心，我們與稅務就跟‘魚’和‘水’一般，密不可分。特別是去年國家出臺留抵退稅政策后，主管稅務機關多次電話、短信提醒，并上門輔導我們享受優惠政策，有效緩解了我們的資金壓力。”衡陽運輸機械有限公司財務總監賀海平說。

“2022年，我們僅憑49畝生產土地，實現工業產值超9.4億元、人均產值超千萬元的傲人成績，這些成績離不開稅務部門主動幫扶，靠前服務。”湖南中核金原新材料有限責任公司財務部長彭靜波表示。

在此次“便民辦稅春風行動”稅企座談會上，各行各業代表圍繞稅收優惠政策、優化辦稅流程、提高辦稅效率、加強業務培訓等方面提出意見建議，同時也講出了各企業發展中遇到的難題與挑戰。

會上，衡陽市稅務局黨委書記、局長李昕表示，衡陽市稅務局將積極發揮稅收職能作用，堅定踐行以人民為中心的發展思想，深入開展“便民辦稅春風行動”，推進稅費服務方式轉型升級，切實為納稅人繳費人辦好事辦實事，以稅務人的“辛苦指數”提升納稅人繳費人的“幸福指數”。

減稅降費送紅利

春節期間，走進金凱循環科技有限公司生產車間，機器轟鳴、工人忙碌，一派熱火朝天的繁忙景象，運轉不停的含鋰廢料生產線上，工人們緊張有序地進行投料、壓板等各項操作。

據悉，金凱循環是耒陽“211+X”產業布局的領軍企業之一，有望成為耒陽第一家上市企業和第一家產值過百億企業，2022年，該公司年度納稅金額超8000萬元。為助力企業發展，耒陽稅務專門安排“稅務明白人”上門輔導稅收業務，減輕企業辦稅負擔。

“‘專精特新’的靈魂是創新，稅費緩繳新政可為公司技術研發提供3200多萬元資金，大大增強了我們的發展底氣和信心。”該公司負責人方俊生說，他們將利用這筆資金攻克技術難關，提高新能源汽車廢舊動力蓄電池的回收利用率。

據悉，自開展“便民辦稅春風行動”以來，衡陽各級稅務部門利用稅收大數據精準分類，通過制定“一戶一策”個性化輔導預案，采取“點對點”“面對面”宣傳輔導的形式，推動稅惠政策精準高效落地。

便民服務優體驗

自總局“便民辦稅春風行動”行動以來，衡陽市各級稅務部門精準聚焦納稅人繳費人實際需求，積極探索高效服務、創優環境舉措，推動稅費服務精細化、智能化、便捷化。

“一月份我們需要申報好幾個稅種，又趕上過年事多，真怕忘記，現在收到稅務局的提醒短信呀，就不擔心逾期了。”衡陽市高新技術產業開發區金鑫汽車修理廠負責人廖伍民表示。1月正值大征期，又恰逢春節假期，為確保納稅人及時辦理申報業務，衡陽市高新區稅務局采用群發短信形式，共計發出溫馨提示信息2500余條，收獲廣泛好評。

春節期間，南岳旅游進入高峰期，游客數量暴漲，旅游企業節前申請的發票普遍無法滿足其開票需求，了解到納稅人訴求后，衡陽市南岳區稅務局迅速啟動納稅人訴求響應機制，“融融工作室”安排工作人員耐心輔導納稅人進行電子發票申領，完成了春節假期過后“為民辦實事”第一單。

下一步，衡陽市稅務局將緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，全面推進“便民辦稅春風行動”各項服務措施落實落細，著力解決辦稅過程中的痛點、堵點和難點，提升服務質效，提高納稅人滿意度和獲得感。

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